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Parte in Italia il nuovo store ufficiale di accessori e ricambi per le vetture FCA dedicato ai professionisti dell'aftersales (B2B), con un catalogo iniziale di 8.000 prodotti.
Per acquistarli, previa registrazione, basta accedere all'indirizzo www.moparstore.it. Per festeggiare il lancio dello store, su tutti gli ordini effettuati fino al 30 giugno la spedizione sarà gratuita.
Prosegue la digital transformation avviata lo scorso dicembre con il lancio di uno store su Amazon.
Entro l'estate l'eCommerce di Mopar sarà aperto anche ai clienti privati con funzionalità e servizi specifici.
Rendere più coinvolgente l'esperienza digitale dei propri clienti e offrire loro servizi sempre più veloci, completi e al passo con le nuove tecnologie. Con questo obiettivo nasce il nuovo progetto eCommerce di Mopar - il brand dedicato ad assistenza, ricambi e supporto al cliente per i veicoli FCA - rivolto in una prima fase al mondo delle officine indipendenti (B2B) e che entro l'estate si estenderà anche ai clienti privati (B2C).
«Siamo orgogliosi di presentare questo progetto innovativo che ci porterà, entro l'estate, a offrire a tutti i nostri clienti un esclusivo Mopar Store online - commenta Santo Ficili, Head of FCA Italy Business Center & EMEA Sales Operations, EMEA MOPAR Service, Parts & Customer Care -. Sarà un'esperienza d'acquisto coinvolgente e completa, in linea con l'evoluzione del mercato; una modalità inedita che abbiamo sperimentato, per primi in Italia come brand automotive, vendendo i nostri prodotti attraverso Amazon. E la nostra digital transformation oggi compie un altro significativo e importante passo in avanti».
In questa prima fase il Mopar Store (www.moparstore.it) è attivo sul mercato italiano - entro breve sarà fruibile anche in Gran Bretagna, Spagna, Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Polonia - e si rivolge direttamente al mondo dei riparatori (officine e carrozzerie) offrendo loro un catalogo iniziale di circa 8.000 prodotti. Ovviamente sono proposti i ricambi originali Mopar, gli unici a potersi fregiare della qualità certificata da FCA, insieme a una selezione di circa 1.500 Authentic Accessories capaci sempre di esaltare il design e le funzionalità di ogni singolo veicolo del gruppo FCA. E il catalogo online si arricchirà continuamente di nuove categorie e articoli tali da soddisfare le diverse esigenze dei professionisti dell'aftersales.
Acquistando sul nuovo Mopar Store, i riparatori potranno beneficiare sempre di uno sconto a loro dedicato valido su tutto il catalogo e su tutti gli ordini, oltre a promozioni aggiuntive e novità che di volta in volta verranno attivati e comunicati loro. In occasione del lancio dello store, su tutti gli ordini effettuati fino al 30 giugno la spedizione è gratuita.
Con la prossima apertura del Mopar Store anche ai clienti privati e grazie al coinvolgimento della rete autorizzata di assistenza FCA, si potranno inoltre acquistare servizi su misura, estensioni di garanzia, tagliandi di manutenzione, pacchetti di installazione all-in-one e molto altro ancora. Insomma, il processo di digital transformation, insieme a una precisa strategia multicanale, diventano sempre più parte integrante e valore aggiunto della missione principale di Mopar: offrire sempre il miglior servizio post-vendita per proprietari e appassionati di auto a livello globale.