Alfa Romeo Certified, l'inizio di una nuova era per l'usato di alta qualità

"Alfa Romeo Certified": un progetto chiave in cui il marchio italiano globale seleziona, garantisce e certifica direttamente i propri veicoli usati.

Rappresenta un nuovo passo nel percorso del cliente completamente ridefinito. Insieme alla tecnologia NFT, vera innovazione nel settore automotive, Alfa Romeo Certified contribuisce ad un impatto positivo sul valore residuo.

Grazie a un sito web completamente rinnovato e agli spazi dedicati negli showroom , ai clienti verrà offerta un'esperienza esclusiva nel miglior stile Alfa Romeo.

Per ricevere il prestigioso marchio, tutte le vetture devono essere sottoposte a più di 120 controlli da parte dei tecnici specialisti Alfa Romeo, ottenendo una garanzia di 36 mesi.

Lanciato in Italia, questo progetto sarà disponibile in tutta Europa man mano che il marchio avanza nella sua metamorfosi.

Tutte le caratteristiche dettagliate dell'etichetta Alfa Romeo Certified sono disponibili sul nuovo sito web dedicato a questo progetto.

Il progetto internazionale "Alfa Romeo Certified" è stato realizzato per trasformare l'esperienza di acquisto di un'auto Alfa Romeo usata in una "brand experience" unica, paragonabile all'acquisto di un'auto nuova. Lanciato in Italia e presto esteso ad altri mercati europei, questo nuovo ed esclusivo programma consentirà a tutti gli appassionati di Alfa Romeo di scegliere con fiducia un veicolo usato che è stato selezionato, gestito e certificato direttamente dal marchio italiano globale.

È l'ennesima dimostrazione dell'importanza della soddisfazione del cliente per Alfa Romeo, che offre ai propri clienti esperienze immersive e persino viscerali in tutti i punti di contatto con il marchio. In primis presso le sue concessionarie, dove gli estimatori del marchio del Biscione possono apprezzare le sue novità, ma anche i veicoli di "bellezza senza tempo" del recente passato. L'evoluzione del marchio in una nuova era di connettività ed elettrificazione non riguarda solo i prodotti e la tecnologia, ma sta anche ridefinendo l'intera esperienza del cliente. I clienti di veicoli nuovi e usati sono al centro del marchio, che ridefinisce un'esperienza di acquisto personalizzata e premium .

Per questo l'usato "Alfa Romeo Certified" viene meticolosamente ispezionato in oltre 120 punti di controllo da tecnici Alfa Romeo altamente specializzati (dalla carrozzeria all'elettronica, dalla sicurezza alla meccanica). Inoltre, se necessario, vengono utilizzati ricambi originali Alfa Romeo per garantire che il veicolo rimanga perfetto ed efficiente. Come puoi vedere, il programma "Alfa Romeo Certified" offre una migliore garanzia e una certificazione più elevata rispetto ad altri marchi premium .

Tutto questo si traduce in numerosi vantaggi per il cliente, a partire da una garanzia di 36 mesi dalla data di ritiro, che include chilometraggio illimitato, senza franchigie associate. Valida su tutta la rete autorizzata del marchio, la garanzia copre i costi dei ricambi originali e della manodopera. Inoltre, può essere trasferito a un nuovo proprietario se il veicolo viene venduto prima della data di scadenza della garanzia. Sono inclusi anche l'assistenza stradale 24 ore su 24 in tutta Europa e molti altri servizi personalizzati e soluzioni finanziarie. Ad esempio, la soluzione “Soddisfatti o rimborsati” consente al cliente di restituire il veicolo acquistato entro 10 giorni e con una percorrenza inferiore a 1.000 km, senza spese di manutenzione nel primo anno o fino al raggiungimento dei 15.000 km.

Questo customer journey premium , in vero stile Alfa Romeo, è ulteriormente arricchito dalla piattaforma digitale del marchio completamente rinnovata, che consente ai clienti di ottenere una visione completa dei loro veicoli e identificare la concessionaria con i loro modelli preferiti. Possono quindi recarsi nello showroom e vedere da vicino l'Alfa Romeo dei loro sogni. Presso i concessionari troverai spazi specifici per i clienti, personale dedicato e la possibilità di effettuare test drive senza alcun obbligo di acquisto.

Alfa Romeo Certified rappresenta un altro passo fondamentale del brand nello sviluppo del proprio ecosistema di servizi con l'unico obiettivo di creare una customer experience assolutamente premium e innovativa : dallo shopping online alla certificazione NFT (Non-Fungible-Token) su Blockchain, un valore assoluto novità nel panorama automotive che vede Alfa Romeo diventare il primo costruttore ad associare alla vettura un certificato NFT digitale. Una caratteristica fuori bordodistintivo, immediatamente fruibile e sostenibile che possa garantire l'identità e la buona manutenzione dell'auto, sostenendone di conseguenza il valore residuo. Con gli stessi criteri, il programma "Alfa Romeo Certified" rappresenta nel mercato dell'usato un'ulteriore fonte di credibilità e affidabilità per i clienti più esigenti.

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