Alfa Romeo Certified, inizia una nuova era per i veicoli usati premium

Fa il suo debutto “Alfa Romeo Certified”: un progetto chiave in cui il marchio italiano globale seleziona, garantisce e certifica direttamente i propri veicoli usati.

Rappresenta un ulteriore passo avanti nell’esperienza del cliente. Insieme alla tecnologia NFT, una vera innovazione nel settore automobilistico, Alfa Romeo Certified porta un impatto positivo sul valore residuo.

Grazie a un sito web completamente rinnovato e a spazi dedicati negli showroom, ai clienti sarà offerta un'esperienza esclusiva in perfetto stile Alfa Romeo.

Per ricevere la prestigiosa certificazione, tutte le vetture vengono sottoposte a più di 120 controlli da parte dei tecnici Alfa Romeo, che ne garantiscono la garanzia fino a 24 mesi.

Lanciato in Italia, questo progetto sarà disponibile in tutta Europa via via con la metamorfosi del brand.

Tutte le caratteristiche dettagliate del brand Alfa Romeo Certified sono disponibili nel nuovo sito dedicato.

 

Il progetto internazionale “Alfa Romeo Certified” nasce per trasformare l'esperienza di acquisto di un'auto Alfa Romeo usata in una “brand experience” unica, paragonabile all'acquisto di un'auto nuova. Lanciato in Italia e presto esteso ad altri mercati europei, questo nuovo ed esclusivo programma consentirà a tutti gli appassionati di Alfa Romeo di scegliere con fiducia un veicolo usato che è stato selezionato, controllato e certificato direttamente dal marchio italiano globale.

È l'ennesima dimostrazione di quanto la soddisfazione del cliente sia importante per Alfa Romeo, che offre esperienze immersive ai propri clienti in tutti i punti di contatto del marchio. Questo avviene innanzitutto presso le sue concessionarie, dove gli estimatori del Biscione possono apprezzare i nuovi lanci ma anche i veicoli “bellezza senza tempo” di qualche anno. L'evoluzione del marchio verso una nuova era di connettività ed elettrificazione non riguarda solo i prodotti e la tecnologia, ma sta anche ridefinendo l'intera esperienza del cliente. I clienti di veicoli nuovi e usati sono l'obiettivo del marchio, che ridefinisce un'esperienza di acquisto personalizzata e premium.

Ecco perché i veicoli usati “Alfa Romeo Certified” vengono sottoposti a scrupolose verifiche su oltre 120 punti di controllo da parte dei tecnici altamente specializzati Alfa Romeo (dalla carrozzeria all'elettronica, alle dotazioni di sicurezza e alla meccanica). Inoltre, se necessario, vengono utilizzati ricambi originali Alfa Romeo, garantendo che il veicolo sia sempre perfetto ed efficiente. Come si può vedere, “Alfa Romeo Certified” offre una migliore garanzia e una maggiore certificazione rispetto ad altri marchi premium.

Tutto questo porta numerosi vantaggi per il cliente, a partire da una garanzia fino a 24 mesi dalla data di ritiro, che include chilometraggio illimitato e nessuna franchigia. Valida su tutta la rete autorizzata del marchio, la garanzia copre i pezzi di ricambio del produttore e i costi di manodopera. Inoltre, può essere trasferita a un nuovo proprietario se l’auto viene venduta prima della data di scadenza della garanzia. Sono inclusi l'assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutta Europa e molti altri servizi personalizzati e soluzioni finanziarie. Ad esempio, “Soddisfatti o Rimborsati” permette al cliente di restituire il veicolo acquistato entro 10 giorni e sotto i 1.000 km, e ‘zero costi di manutenzione’ nel primo anno o fino a 15.000 km.

La customer journey, in perfetto stile Alfa Romeo, è ulteriormente valorizzata dalla piattaforma digitale del brand completamente rinnovata che consente ai clienti di avere una visione a 360° dei propri veicoli e di identificare la concessionaria con i propri modelli preferiti. Possono quindi recarsi nello showroom e vedere da vicino l'Alfa Romeo dei loro sogni. Presso le concessionarie troveranno spazi specifici per i clienti, personale dedicato e test drive gratuiti senza obbligo di acquisto.

Alfa Romeo Certified rappresenta un ulteriore passo avanti del brand nello sviluppo del proprio ecosistema di servizi con l'unico obiettivo di creare una customer journey assolutamente premium e innovativa: dall'acquisto online alla certificazione NFT (Non-Fungible-Token) su Blockchain, una novità assoluta nel panorama automobilistico, che vede l'Alfa Romeo come primo costruttore ad associare alla vettura un certificato NFT digitale. Un elemento off-board distintivo, immediatamente fruibile e sostenibile, in grado di garantire l'identità e la buona manutenzione dell'auto, sostenendone di conseguenza il valore residuo. Con lo stesso criterio, "Alfa Romeo Certified" rappresenta sul mercato dell'usato un'ulteriore fonte di credibilità e affidabilità per i clienti più esigenti.

 

Le dichiarazioni di Raffaele Russo, Country Manager di Alfa Romeo in Italia

“Alfa Romeo compie un altro importante passo in avanti nel percorso di Metamorfosi del Brand: nasce l’Alfa Romeo Certified, un programma di certificazione dedicato al mondo usato ed esclusivo del Brand. Proporremo le nostre offerte in modo chiaro e trasparente attraverso un canale digitale esclusivo, a ulteriore tutela del valore residuo. Alfa Romeo Certified sarà il modo più sicuro per acquistare un’Alfa Romeo e per “unirsi alla tribù”: Join the tribe”.